Percepción de las acciones de responsabilidad social en empresas de la región Junín

Resumen

Objetivos: mostrar la percepción de los pobladores sobre la implementación de acciones de responsabilidad social de las empresas que operan en las ciudades de La Oroya, Concepción y Huancayo de la región Junín; establecer las expectativas y demandas de la población y analizar los factores relacionados con conflictos sociales que se reclama al empresariado. Métodos: La investigación fue de tipo básico, nivel descriptivo y diseño transversal. Se recurrió a la revisión de literatura especializada, con un trabajo de campo de carácter mixto, a través de la aplicación de cuestionarios, entrevistas y grupos focales con pobladores, decisores y especialistas. Resultados: Las comunidades manifestaron que las empresas nunca han mostrado interés de apoyo, considerando que su labor en responsabilidad social es insuficiente (63,3%), toda vez que solo producen con fines lucrativos; se debe respaldar sus pedidos en educación (68,4%) opinó que la inversión fue insuficiente; salud (68,9%) lo consideró insuficiente; y contratación de la mano de obra de los pobladores de la zona (62,6%), señaló que fue insuficiente. Conclusiones: Dados los niveles de insatisfacción en educación y empleabilidad, principalmente, la disconformidad en estas poblaciones termina transformándose en conflictos sociales. En la búsqueda de un modelo de responsabilidad social, generado a partir de las demandas y expectativas de la población de las zonas donde operan diferentes empresas, se debe tener en cuenta el cómo generar altos niveles de satisfacción en la población con la que interactúan.